رقم نجم للحوادث: كيفية التبليغ عن الحوادث والإجراءات المطلوبة
ماذا تفعل إذا تعرضت لحادث مروري؟ لا داعي للقلق! شركة نجم توفر لك خدمة فورية لمساعدتك على الإبلاغ عن الحادث ومتابعة الإجراءات بسهولة. من خلال رقم نجم Najm أو عبر تطبيق نجم، يمكنك طلب محقق إلى موقع الحادث بسرعة، والحصول على تقرير رسمي معتمد من المرور وشركات التأمين.
سواء كنت بحاجة إلى توثيق الحادث، معرفة من المسؤول، أو بدء المطالبة التأمينية، فإن نجم تسهّل عليك الأمر بخطوات واضحة وسريعة. في هذا الدليل، ستتعرف على إجراءات التبليغ، الحالات التي تغطيها نجم، الخطوات بعد الحادث، وأهم النصائح لتجنب التعقيدات القانونية. تابع القراءة لتكون مستعدًا لأي طارئ!
رقم نجم للحوادث
رقم نجم الموحد: 199033
شركة نجم هي جهة متخصصة في تقديم خدمات مباشرة للحوادث المرورية، حيث تقوم بإرسال محققين لموقع الحادث لتقييم الأضرار، إصدار تقرير رسمي، وتسهيل عمليات المطالبات التأمينية.
إجراءات التبليغ عن الحوادث
توفر نجم أكثر من طريقة للإبلاغ عن الحادث لضمان سرعة الاستجابة، وهي
1. الاتصال على رقم نجم 199033
- قدم المعلومات الأساسية (الاسم، رقم الهوية، رقم السيارة، شركة التأمين).
- أبلغ عن مكان الحادث بدقة ليصل المحقق بسرعة.
- انتظر وصول المحقق لإتمام الإجراءات وإصدار تقرير الحادث.
2. الإبلاغ عبر تطبيق نجم
يمكنك الإبلاغ عن الحادث بسهولة عبر تطبيق نجم باتباع الخطوات التالية:
- حمّل التطبيق من Google Play أو App Store.
- سجّل بياناتك والمركبة المؤمنة.
- التقط صورًا للحادث من كافة الاتجاهات وأرسلها عبر التطبيق.
- جهز أوراقك ( رخصة – استمارة المركبة – وثيقة التأمين ).
- سيصل المحقق مباشرة إلى موقعك لاستكمال الإجراءات.
الحوادث التي لا تقوم نجم بمباشرتها
ليست كل الحوادث مشمولة بخدمة نجم، حيث لا تتولى الشركة الحالات التالية:
- وجود إصابات أو وفيات.
- عدم وجود تأمين ساري للمركبة.
- حدوث الحادث بسبب كارثة طبيعية (مثل السيول والعواصف).
- الحوادث الجنائية.
- إذا كان أحد الأطراف يرفض التعاون أو تقديم المستندات المطلوبة.
- الحوادث التي تقع خارج المدن أو المناطق الجغرافية التي تغطيها شركة نجم.
في هذه الحالات، يجب التواصل مع حوادث المرور عبر الرقم 993 أو أمن الطريق على رقم 996. وهناك العديد من أرقام الطوارئ الهامة التي يجب أن تحتفظ بها، اكتشفها في دليل أرقام الطوارئ في السعودية.
إجراءات ما بعد الحادث
بعد الإبلاغ عن الحادث عبر رقم نجم أو التطبيق، قم بالخطوات التالية:
- انتظر وصول محقق نجم لتقييم الحادث.
- احصل على تقرير الحادث، وهو ضروري عند التقديم لشركة التأمين.
- قم بتقديم المطالبة التأمينية عبر شركة التأمين المشمولة بالتغطية.
- ابدأ بإصلاح السيارة بعد الحصول على إذن من شركة التأمين.
نصيحة: لا تبدأ بإصلاح سيارتك قبل استلام تقرير الحادث، فقد يؤدي ذلك إلى رفض شركة التأمين للتعويض.
نصائح مهمة عند وقوع حادث مروري
- حافظ على هدوئك ولا تتخذ أي قرارات متسرعة.
- تأكد من سلامتك وسلامة الركاب قبل أي شيء آخر.
- لا تحرّك المركبة من موقع الحادث، إلا إذا كانت تعيق حركة السير.
- ضع إشارات تحذيرية أو استخدم الأضواء التحذيرية عند الضرورة.
- التقط صورًا واضحة للحادث من عدة زوايا، توضح الأضرار ولوحات المركبات.
- لا تُناقش المسؤولية عن الحادث مع الطرف الآخر واترك ذلك للمحقق.
- أبلغ عن الحادث فورًا عبر رقم نجم أو تطبيق نجم.
- احتفظ بنسخة من تقرير نجم لاستخدامه عند تقديم المطالبة لشركة التأمين.
الأسئلة الشائعة حول نجم
1. كم يستغرق وصول محقق نجم إلى موقع الحادث؟
يختلف الوقت حسب الموقع، لكنه عادة لا يتجاوز 30-45 دقيقة داخل المدن الكبرى.
2. هل يمكن التبليغ عن الحادث بدون تأمين؟
لا، خدمات نجم متاحة فقط للمركبات المؤمن عليها.
3. هل يمكن التبليغ عن الحادث إذا كان الطرف الآخر غير مؤمن؟
نعم، لكن الإجراءات قد تختلف، وسيتم تحديد المسؤولية من قبل الجهات المختصة.
4. كيف أعرف حالة طلبي بعد الإبلاغ عن الحادث؟
يمكنك متابعة الطلب عبر تطبيق نجم أو الاتصال على 199033 للاستفسار.
5. هل تقرير نجم معتمد لدى المرور وشركات التأمين؟
نعم، تقرير نجم يعتبر وثيقة رسمية معتمدة لدى المرور وشركات التأمين.
لا تقلق مع نجم!
رقم نجم 199033 هو الحل الأسرع والأسهل لمساعدتك في حالة وقوع حادث مروري، حيث يضمن لك خدمات فورية وتقارير موثوقة تُستخدم لدى شركات التأمين. سواء كنت تفضل الاتصال المباشر أو الإبلاغ عبر التطبيق، فإن نجم توفر لك خدمة احترافية لضمان سير الإجراءات بسلاسة.
مع نجم، لا داعي للقلق عند وقوع حادث! فقط احتفظ برقم 199033 في هاتفك، وحمّل التطبيق لتتمكن من الإبلاغ بسهولة. الخدمة سريعة، مجانية، وتساعدك في إنهاء جميع الإجراءات دون تعقيد.
هل واجهت حادثًا من قبل؟ أخبرنا كيف تعاملت مع الموقف، أو شارك هذه المعلومات مع من قد يحتاجها!
تعليقات